ONLINE SHOPPING ENAMORA A LOS JÓVENES

Aprovechando que hoy se celebra el 30° aniversario de la World Wide Web (1989), mejor conocida como www, adentrémonos en el sorprendente mundo del e-commerce, que nos ha otorgado una alternativa para comprar sin tener que salir de casa: las tiendas en línea.

Éste tipo de comercio, permite que el cliente realice sus compras con rapidez, desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora del día.

Estudios recientes sobre la conducta de los consumidores, afirman que la clientela juvenil ama comprar en línea.

Ropa, zapatos y accesorios son los artículos más adquiridos por los millennials y la Generación Z. Dicho sector de la población disfruta el lujo y desean propuestas vanguardias, similares a las que se encuentran en centros comerciales y/o boutiques independientes.

Cerca de mil compradores de todas las edades fueron encuestados por Klarna, un proveedor global de pagos. Los resultados de dicho sondeo, revelan que los millennials promedio invierten en ropa y accesorios 14 veces al año, mientras que los de Gen Z lo hacen aproximadamente, 18 veces cada año.

Los artículos de lujo siempre implican un precio elevado. Sin embargo, el 30% de millennials y Gen Z, comentaron que deben ahorrar durante varios meses para poder adquirir productos finos.

Asimismo, ambos grupos opinaron que sería beneficioso para los usuarios, el poder pagar en cuotas.

Por otra parte, todos los involucrados en este sondeo, consideran decepcionantes algunas plataformas móviles. Esto se debe a que ciertos minoristas, no tienen una política de devolución apropiada y en consecuencia, los clientes abandonan la compra.

Definitivamente, el online shopping ha revolucionado la forma de ir de compras.

Sin embargo, es importante que se implementen las necesidades de los consumidores, con el objetivo de conservar su lealtad hacia la empresa.

Escrito por Diana N. Ortiz | Imágenes de Google